01 · Responsable del tratamiento

Los datos personales recogidos a través del sitio web zenbakia.es son tratados por Lorena González Martínez y otro, con domicilio en Calle Bizkaia número 5, local, 48901 Barakaldo, Bizkaia. Para cualquier consulta relacionada con protección de datos puedes escribir a [email protected].

---

02 · Datos que recopilamos

Recogemos información personal cuando el usuario:

• Realiza un pedido (nombre, dirección, teléfono, email, datos de facturación y envío)
• Nos contacta mediante el formulario (nombre y correo electrónico)
• Navega por la web (a través de cookies y herramientas de análisis)

---

03 · Finalidad del tratamiento

Los datos son tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar pedidos y envíos
• Atender consultas o incidencias
• Cumplir obligaciones legales (facturación, devoluciones, etc.)
• Mejorar la experiencia de navegación mediante cookies y estadísticas

---

04 · Cesión de datos a terceros

Tus datos pueden ser compartidos con:

• Plataformas de pago como Stripe o WooPayments
• Empresas de mensajería para el envío del pedido
• Herramientas de análisis como Google Analytics

Todas estas entidades cumplen con la normativa europea de protección de datos (RGPD).

---

05 · Derechos del usuario

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a [email protected], indicando en el asunto “Protección de Datos”.

---

06 · Conservación de datos

Conservaremos tus datos el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras exista una obligación legal.